تايجر برونز
شامبين
شادو
لستر برونز
أسود مطفي
نيكل مطفي
سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد كابيتال باثس – الإمارات العربية المتحدة
في كابيتال باثس، رضا العميل هو أولويتنا القصوى. نحن نضمن جودة منتجاتنا ونسعى لتقديم عملية استرداد شفافة وعادلة لعملائنا الكرام. تنطبق هذه السياسة على الطلبات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني https://capitalbaths.com أو من خلال أي من صالات العرض التابعة لنا في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. الطلبات عبر الموقع الإلكتروني
1.1 شروط الاسترداد
-
يمكن تقديم طلب استرداد خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
-
يجب أن يكون المنتج:
-
غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
-
في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.
-
مرفقًا بإيصال الشراء أو إثبات الدفع الأصلي.
-
1.2 المنتجات غير القابلة للاسترداد
-
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو الخاصة.
-
المنتجات المخفضة أو التي تحمل علامة "تخفيض نهائي".
-
المنتجات المستخدمة أو المثبتة أو التي تعرضت لأي تلف بعد التسليم.
1.3 آلية الاسترداد
-
بعد فحص المنتج والموافقة عليه، يتم إصدار المبلغ المسترد خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
-
سيتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
-
رسوم الشحن أو التوصيل غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم تسليم منتج غير صحيح.
1.4 المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
-
في حال استلامك لمنتج تالف أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
-
سنقوم باستبدال المنتج أو إصدار استرداد كامل يشمل رسوم التوصيل إن وُجدت.
2. المشتريات من صالات العرض
-
بالنسبة للمشتريات من صالات العرض، يجب إعادة المنتج إلى نفس الفرع مع إيصال الشراء الأصلي.
-
تطبق نفس شروط الاسترداد المذكورة أعلاه.
-
قد تستغرق عملية الاسترداد ما يصل إلى 7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
3. كيفية تقديم طلب استرداد
لطلب استرداد أو الإبلاغ عن مشكلة في المنتج، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
📧 البريد الإلكتروني: support@capitalbaths.com
📞 الهاتف: +971 55 818 5002
📍 الزيارة: أي من فروعنا المنتشرة في دولة الإمارات
🌐 الموقع الإلكتروني: https://capitalbaths.com
تحتفظ كابيتال باثس بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.